Cum organizezi evenimente de tip ‘porți deschise’ la clubul de fitness

Una dintre cele mai eficiente metode de a atrage membri noi sunt evenimentele de tip ”porțile deschise” sau ”open house”. Timp de una sau mai multe zile, accesul la sală este gratuit pentru oricine, astfel cât mai multe persoane să poată testa serviciile sălii.

Chiar dacă inițial un astfel de eveniment poate părea multă muncă, fără prea multe beneficii, din experiențele clienților noștri, lucrurile stau fix invers. Un eveniment gratuit, dacă este organizat așa cum trebuie, atrage o mulțime de curioși, mai ales persoane care ar vrea să vină la sală, dar nu știu la ce să se aștepte sau care este procedura.

Aceste evenimente stârnesc interesul și celor care ar vrea să vină la sală, dar angajamentul unui abonament chiar și de o lună este descurajant. Participând la aceste evenimente, vor vedea imediat care sunt beneficiile.

De ce să organizezi evenimente gratuite?

Răspunsul scurt la această întrebare este – să atragi membrii noi. Totuși evenimentele gratuite au o mulțime de beneficii. Sunt grozave pentru brand awareness, pot atrage înapoi membrii vechi, care nu și-au reînnoit abonamentul, sau pot fi o metodă excelentă de a introduce o nouă sală de fitness în comunitate.

Reclame de genul ”ofertă la abonament”, ”hai la sală acum”, „fă primul pas spre o viață sănătoasă” pot deveni repetitive și plictisitoare. Cu siguranță sala ta de fitness nu este singura din oraș care rulează astfel de campanii și mesaje. În loc să promovezi oferte, dă-le curioșilor șansa să se convingă singuri de calitatea serviciilor pe care le oferi.

Indiferent care este motivul pentru care organizezi un astfel de eveniment gratuit, este esențial să te asiguri că aduni datele de contact ale tuturor celor care vin la sală. Doar așa îți vei putea pune la punct o listă de oportunități, de care mai apoi se va ocupa echipa ta de vânzări.

Cum să pregătești un eveniment de tip ”open house”

Prima dată stabilește perioada evenimentului. Poate fi o singură zi, poate fi un weekend sau chiar o săptămână. Poți lega evenimentul de o anumită sărbătoare, aniversare sau zi specială, ori poți organiza un eveniment de sine stătător, într-o perioadă mai liniștită, cum ar fi lunile de vară când majoritatea membrilor sunt în concediu.

Evită să faci astfel de evenimente în perioada sărbătorilor importante, precum Crăciunul, Anul Nou sau Paștele. În aceste perioade oamenii au o mulțime de alte obligații și nu vor avea timpul necesar să participe. De asemenea, este bine să te interesezi dacă nu cumva se desfășoară un alt eveniment important în zilele respective, în oraș, precum un festival, care durează o zi întreagă și poate face concurență evenimentului tău.

De exemplu, poți organiza ”Ziua Porților Deschise” la aniversarea clubului, de Ziua Internațională a Sănătății. Dacă orașul tău găzduiește un maraton, poți oferi acces gratuit participanților la maraton în weekendurile dinainte de ziua competiției pentru a se antrena.

Odată stabilită perioada, decide asupra modului în care va decurge evenimentul - inviți curioșii să se antreneze în zona de gym, pot participa sau nu la clase, organizezi clase speciale, organizezi o sesiune de antrenament de grup specială cu unul dintre antrenorii tăi. Ai la dispoziție o mulțime de opțiuni și poți fi cât mai creativ. Mai ales dacă evenimentul se desfășoară la tine în club.

După ce ai stabilit detaliile evenimentului, trebuie să începi să-l promovezi pe toate canalele pe care le ai la îndemnă. Postează pe paginile de Facebook și Instagram cât mai des, creează un eveniment pe Facebook, tipărește fluturași și împarte-i în zonele populare din oraș, lipește afișe în club și încurajează membrii să-și aducă prietenii.

Nu aștepta ca cei curioși să se intereseze de evenimentele organizate la sală. Promovează-le cât mai des și nu uita să publici toate detaliile, inclusiv ce echipament trebuie să aducă cu ei participanții.

Ține minte că mulți dintre cei care vor participa nu au foarte multă experiență cu mersul la sală. Așadar, oferă cât mai multe informații despre ce înseamnă antrenamentele la clubul tău, care este regulamentul. Cu cât elimini mai multe necunoscute, cu atât cei interesați vor fi mai dispuși să participe.

Cum decurge un eveniment ”open house”

În primul rând să te asiguri că sala este curată, echipa ta știe ce are de făcut, iar serviciile clubului vor fi în cea mai bună lumină. Acest eveniment trebuie, de fapt, să convingă cât mai mulți participanți să devină membri. Așadar, asigură-te că totul este perfect.

Cum spuneam mai sus, este esențial să aduni datele de contact ale celor care vin la sală. În primul rând este și o chestiune de siguranță - trebuie să știi exact cine intră în sală. Dar, lista de date, cu consimțământ GDPR, sunt o unealtă de mare ajutor pentru echipa ta de vânzări. Dacă softul de gestiune îți permite, poți crea profile de lead-uri cu datele de contact ale participanților și setările de comunicare agreate. Astfel le poți gestiona foarte simplu, mai ales atunci când le vinzi abonament și devin membri sau când vrei să le trimiți emailuri sau mesaje.

Ideal ar fi ca la finalul evenimentului să ai un număr cât mai mare de membrii noi sau reactivați. Pentru asta poți rula diverse oferte la abonamente care să fie disponibile doar în ziua respectivă, participanților. Bineînțeles, dacă te hotărăști să rulezi o astfel de campanie, nu uita să menționezi asta atunci când promovezi evenimentul.

Din experiența noastră, una dintre cele mai eficiente tactici la un astfel de eveniment este să convingi un participant să-i înregistrezi în softul de gestiune un abonament la un preț preferențial, la care nu ar putea avea acces altfel. Procedura durează câteva secunde și astfel colectezi și datele de contact. Pentru a nu pierde vremea cu plata, după înregistrarea abonamentului se trimite persoanei respective un mail cu un link de plată online pentru acel abonament.

Astfel, persoana respectivă poate face plata online cu cardul bancar, atunci când ajunge acasă. Din moment ce nu trebuie să ”scoată bani din buzunar” pe loc, majoritatea participanților vor fi mai dispuși să accepte oferta. Totodată, faptul că pot pierde un preț preferențial îi va convinge să și plătească abonamentul.

Ce trebuie să faci după un eveniment ”open house”

În primul rând să contactezi persoanele care și-au dat acceptul pentru asta. Degeaba ai o listă uriașă cu potențiali membrii, dacă nu îi contactezi și încerci să-i convingi să cumpere abonament.

Totodată, nu uita să postezi poze și clipuri video de la eveniment pe paginile de social media. Acest lucru va ajuta mai ales atunci când vei organiza următorul eveniment, pentru că cei care nu au participat văd ce au ratat.

Dacă nu ai avut timp să citești totul...

Evenimente de tipul ”open house” sau ziua porților deschise sunt o oportunitate excelentă de a atrage membri noi, dar și de a promova altfel sala ta de fitness. Deși pare un eveniment complicat, beneficiile sale depășesc efortul depus. Trebuie doar să ții seama de câteva aspecte importante.

În primul rând să promovezi evenimentul gratuit cât mai des, online și offline. Să te asiguri că totul este perfect în ziua evenimentului și că sala ta de fitness este pusă în cea mai bună lumină. Adună datele de contact ale tuturor participanților cu consimțământul de procesare potrivit, astfel încât echipa ta să-i poată contacta ulterior pentru a-i convinge să cumpere abonament.

Oferă un preț preferențial la abonamente participanților și încearcă să faci procesul de înregistrare cât mai simplu. La final, nu uita să ”te lauzi” pe paginile de social media, astfel încât cei care nu au ajuns la acest eveniment, să nu-l rateze pe următorul.