Ai deschis o sală de fitness ca să-i ajuți pe oameni să fie mai sănătoși și mai activi fizic? Probabil ai observat și tu că oricât te-ai strădui, sunt momente când simți că legătura cu membrii tăi nu e chiar atât de strânsă pe cât ți-ai dori.
Adevărul e că oamenii au nevoie de mai mult decât un abonament activ. Aceștia au nevoie să simtă că faci parte din viața lor, chiar și atunci când nu sunt în fața ta. Iar pentru asta, există un truc simplu, rapid și extrem de eficient: notificările push.
În fitness, loialitatea membrilor este secretul unei afaceri de succes. Dacă un membru se simte văzut și apreciat, va veni mai des la sală, va recomanda locul prietenilor și îți va rămâne membru ani la rând.
Haide să ne gândim la un caz concret:
O antrenoare de pilates dintr-un studio boutique a început să trimită membrilor mesaje scurte, o dată pe săptămână, cu un reminder prietenos pentru clase. După o lună, participarea la cursuri a crescut cu 20% și a primit zeci de mesaje de mulțumire.
Conexiunea nu înseamnă doar marketing înseamnă să arăți că îți pasă.
Notificările push sunt acele mesaje scurte care apar direct pe telefon, fără ca utilizatorul să fie într-o aplicație anume.
De ce funcționează atât de bine?
Gândește-te la ele ca la o bătaie prietenoasă pe umăr de genul:
Hei, suntem aici pentru tine!
Ca să te apropii de membri, nu ai nevoie de texte lungi sau mesaje de vânzare agresive. Iată câteva exemple pe care le poți folosi imediat:
Mesajele scurte și prietenoase îi fac pe oameni să simtă că faci un efort să îi ții conectați.
Notificările push sunt grozave, dar doar dacă sunt folosite cu măsură.
1. Verifică dacă softul tău are funcționalitate push. Dacă nu, există aplicații și platforme care se pot integra rapid.
2. Alege 3 tipuri de notificări (ex. reminder clase, apreciere progres, anunț rapid) și folosește-le timp de 2 săptămâni.
3. Cere feedback direct de la membri, fie în sală, fie printr-un poll scurt în aplicație.
4. Vei vedea rapid ce tip de mesaje le place și ce îi motivează să vină mai des.
Ca bonus ți-am pregătit un ghid special pentru tine care te învață cum să faci campanii plătite pe platformele de social media. Îl poți descărca gratuit mai jos.
There is an easier way to get more members! Communicate efficiently with them through automated emails, provide them the option to purchase memberships online, delight them with a professional mobile app and member account, and surprise them with fast services at the reception desk.
With UPfit.cloud, everything is done quickly, and you can start seeing results in a matter of days. Find out the advantages of our platform in a 20-minute demo session.
Your front desk team is just as important as any other department. My advice is to give them as many resources as possible so that the member's experience is memorable... in a positive way, of course.
Read MoreIt's imperative to set up an onboarding process for new members so that as many of them as possible can quickly form the habit of going to the gym and training constantly. Only then will they become loyal and long-term members.
Read MoreTo ensure a comfortable atmosphere for all your members, each person entering your gym should obey simple rules. That doesn't mean you have to argue with difficult members, but there are ways you can convince them to be aware of their behavior.
Read MoreWe have created a series of free guides that will help expand your gym: advice on increasing sales, lead management, optimising your online marketing strategy, creating a corporate program, and so much more. There are dozens of e-books and guides with useful information and ideas for ambitious gyms, that are willing to use all the tools available to grow their business and recruit more members.
Each gym is unique. That is why UPfit.cloud has a wide range of services, tools, and features that perfectly match your business.
Regardless of how you manage your gym or fitness club activity, UPfit.cloud can be customized so it's easy to use for your team and simple for your members.