De ce să investești într-o aplicație mobilă pentru clubul de fitness

Oamenii petrec din ce în ce mai mult timp pe telefon, pentru orice, de la distracție, la operațiuni financiare la aspecte legate de locul de muncă. Totul este online și totul este mobil. În 2019, 90% din utilizatorii de internet din România au fost online de pe telefon. Și atunci de ce nu ar fi la fel și sala ta de fitness?!?

Tehnologia și fitness-ul sunt complementare, de la gadget-uri care te ajută să te antrenezi, la integrări cu echipamentele din sală sau platformele de management. Așadar, o aplicație de mobil special creată pentru membrii sălii tale de fitness este următorul pas logic.

Dacă gestiunea afacerii este rezolvată cu o soluție digitală dedicată, atunci și activitatea membrului ar trebui să fie administrată tot cu o soluție digitală.

Iată care sunt principalele motive pentru care ar trebui să iei în considerare investiția într-o aplicație de mobil pentru sala ta de fitness.

Pentru a atrage membrii noi

Unul dintre principalele motive pentru care oamenii nu merg la sală, este de frica de a fi judecați de ceilalți, pentru că nu știu de unde și cum să înceapă. Atunci când își iau inima în dinți și se decid să vină la sală pentru prima dată, trebuie să treacă printr-un proces lung pentru a se înscrie. Poate că oferi tururi ale clubului celor interesați să devină membri.

Asta este o idee foarte bună, dar nu funcționează de fiecare dată. Dacă se întâmplă ceva neprevăzut în timpul turului sau potențialul membru se poate simți intimidat de antrenorii care sunt într-o formă excelentă. Toate aceste aspecte pot fi motive ca respectiva persoană să nu mai dorească să cumpere abonament.

În schimb, o aplicație de mobil poate oferi toate informațiile de care ar avea nevoie, în confortul casei sale. Cu fotografii și clipuri video poți crea o imagine deosebită pentru sala ta de fitness, iar acest conținut poate fi accesat de oriunde și oricând.

În plus, o aplicație de mobil poate oferi doritorilor opțiunea de a se înregistra singuri direct de pe telefon. Asta înseamnă că un potențial client își poate crea cont de membru și își poate cumpăra abonament pe loc, în orice moment, fără să fie nevoit să vină până la sală doar pentru asta. Dacă noul membru primește automat și un email de bun venit în care i se explică tot ce trebuie să știe și i se dă sfaturi despre cum să înceapă să vină la sală, onboarding-ul este pe aproape gata.

Pentru a îmbunătăți experiența membrilor actuali

Aplicațiile de mobil sunt conveniente pentru toată lumea și pot înlocui o mulțime de acțiuni. De exemplu, funcționalitatea cea mai utilă pentru orice membru de club de fitness este cardul de membru digital.

Aplicația de mobil poate genera un cod QR care se scanează la recepție, în locul cardului de membru din plastic. Astfel, membrul nu mai trebuie să își facă griji că își uită cardul acasă, deoarece îl are tot timpul pe telefon.

O altă funcționalitate forte utilă este orarul de clase. Membrul are acces oricând la orarul de group fitness, actualizat constant, și nu trebuie să verifice anunțuri pe Facebook sau orarul afișat în club.

În plus, aplicația poate fi utilizată și pentru reînnoirea abonamentului sau pentru a cumpăra diverse servicii adiționale. Deoarece această opțiune este mereu la dispoziția membrului, va fi mai înclinat să facă acest pas, decât dacă trebuie să meargă în persoană la recepție pentru reînnoire.

Faptul că au la dispoziție toate aceste opțiuni, direct pe telefonul lor, și nu mai depind de personalul de la recepție, care este disponibil doar într-un anumit interval, îmbunătățește considerabil experiența generală a membrilor la sala ta.

Pentru a comunica mai simplu cu membri

Aplicația de mobil este un canal de comunicare foarte eficient, care asigură că informațiile tale ajung direct la membru. Poți publica articole de blog, informații despre oferte speciale și orice alt conținut care crezi că ar fi de folos pentru membrii tăi.

Chiar dacă ai deja un blog pe site-ul clubului sau postezi constant astfel de conținut pe pagina de Facebook sau Instagram, toate aceste canale sunt publice, ceea ce înseamnă că oricine are acces la ele, chiar și non-membri. În schimb, articole cu sfaturi de nutriție, exerciții și tipuri de antrenament publicate în aplicație sunt disponibile exclusiv membrilor, ceea ce îi face să se simtă mai speciali.

În plus, această funcționalitate este și un canal de marketing direct, care nu depinde de cât de des afișează Facebook postările tale, sau dacă membrul își aduce aminte să intre pe site-ul clubului. Astfel, îți poți promova mult mai eficient ofertele și serviciile, fără buget de reclame.

Pentru a trimite notificări membrilor direct pe telefon

Una dintre cele mai utile funcționalități ale unei aplicații este faptul că permite trimiterea de notificări direct pe telefonul utilizatorului. Asta înseamnă că, dacă este o informație pe care toți membrii trebuie să o afle, poți trimit o notificare prin aplicație și astfel ai siguranța că un număr mare de membri sunt la curent cu ce se întâmplă.

Trebuie să închizi clubul mai devreme în weekend, ai o super-ofertă la abonamente sau organizezi un eveniment special în club? Asigură-te că membrii tăi află instant despre asta trimițându-le o notificare de tip Push prin aplicație.

Aceste notificări se pot face și automat în funcție de anumite circumstanțe. Membrul poate primi notificare atunci când abonamentul este pe cale să-i expire, atunci când începe clasa la care are rezervare sau când se deschid rezervările pentru clasa favorită.

Toate aceste notificări sunt importante pentru membri, așa că nu vei avea probleme în a-i convinge să le activeze pe telefon. În plus, ele se trimit direct la persoana interesată de subiect, astfel încât nu mai trebuie să te bazezi pe postări pe Facebook, care poate nu își ating publicul țintă sau pe afișe în club, care de cele mai multe ori trec neobservate.

Pentru rezervări la clase mai simple

Una dintre principalele motive de a avea o aplicație de mobil pentru sala de fitness este să le oferi membrilor opțiunea de a-și rezerva singuri clasele de grup favorite. Este important ca membrii să aibă acces la orarul de clase, dar este și mai important ca aceștia să aibă posibilitatea de a-și rezerva locul la clasele la care vor să participe. Asta înseamnă că locul lor este garantat indiferent cât de aglomerată este sala.

Bineînțeles, rezervările la clasă se pot face și la recepție, dar asta înseamnă că echipa ta va fi mereu pe telefon pentru astfel de operațiuni, în loc să se concerteze pe membrii aflați fizic în sală. În plus, rezervările la recepție înseamnă și că acestea se pot face numai în timpul programului de lucru.

Dar, atunci când au această opțiune literalmente în buzunar, membrii vor putea să-și plănuiască siguri activitatea la sală, în orice moment vor.

Pentru a fi cu un pas înainte competiției

Industria fitness este extrem de competitivă și nici nu putea fi altfel. Pe o piață cu sute poate chiar mii se săli de fitness care oferă aceleași echipamente moderne, clase distractive și antrenori profesioniști, este greu să te distingi de competiție. Mai ales când ofertele de preț sunt similare.

Serviciile digitale precum accesul la o aplicație de mobil dedicată poate să miște acul în favoarea ta mai ușor decât un anumit echipament de care nu toată lumea a auzit. În plus, aplicația de mobil face parte din prima impresie a unui potențial client și este accesibilă non-stop.

Nu trebuie să aștepți ca acel potențial client să vină în persoană la sală pentru a-i explica de ce sala ta este cea mai bună alegere. Așadar, aplicația de mobil a sălii tale de fitness poate fi un agent de vâznări care lucrează non-stop.

În cazul în care nu ai avut timp să citești totul....

O aplicație de mobil pentru sala ta de fitness este o investiție inteligentă deoarece îți va aduce instant o mulțime de beneficii. Asta pentru că aplicația îndeplinește simultan o mulțime de roluri.

Poate fi un foarte bun agent de vânzări, care nu va lua pauză niciodată, un reprezentant al sălii tale cu toate informațiile de care membri au nevoie, un canal direct de comunicare cu membrii, dar și de marketing, o platformă intuitivă unde membrii își administrează singuri activitatea, fără să aglomereze recepția, și o unealtă utilă care menține membrii interesați constant de clubul tău.